Häufig GESTELLTE FRAGEN

Wir haben die am häufigsten gestellten Fragen und zugehörigen Antworten für Sie zusammengestellt. Steht Ihre Frage nicht dabei? Nutzen Sie dann unseren Rückrufservice. Wir nehmen innerhalb eines Tages Kontakt mit Ihnen auf, um Ihre Frage zu beantworten.

Ihr Princess Roses Team

 

Gibt es eine Mindestbestellmenge?

Ja, die Mindestbestellmenge liegt bei 120 St. Rosen, egal welche Sorte oder Länge.

Wie kann ich eine Bestellung stornieren?

Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, können Sie uns bis maximal eine Stunde nach erfolgter Bestellung eine kurze E-Mail zusenden. Zum Annullieren von Bestellungen die am folgenden Tag geliefert werden müssen, können Sie uns bis maximal eine Stunde nach erfolgter Bestellung unter folgender Nummer anrufen: +.

Was geschieht, wenn die Blumen nicht rechtzeitig oder beschädigt eintreffen?

Leider kann auch einmal etwas schief gehen. Nehmen Sie unmittelbar Kontakt mit uns auf, wenn die Blumen ungeachtet der korrekten Zustelladresse nicht, nicht rechtzeitig oder beschädigt bei Ihnen eintreffen. Wir ermitteln was geschehen ist, und erstatten Ihnen im Falle einer berechtigten Reklamation den vollständigen Kaufpreis. Lesen Sie für nähere Informationen unsere Allgemeinen Lieferbedingungen.

Fallen zusätzlich zu dem angegebenen Webshop-Preis irgendwelche anderen Kosten an?

Nein. Alle unsere Preise sind Endpreise, es fallen keinerlei weitere Kosten für Sie an.

Wie sicher ist die Datenübertragung?

Die von Ihnen eingegebene Adresse und Ihre Bankdaten, sowie sonstige wichtige Informationen werden nach dem SSL-Verfahren verschlüsselt.
 

Kann ich eine Zeit vereinbaren, zu der meine Ware angeliefert wird?

Leider können wir den genauen Zeitpunkt der Zustellung nicht bestimmen. Ihre Lieferung wird per Express versendet und in der Regel bis spätestens 12:00 Uhr zugestellt. 

Muss ich zusätzlich noch Versandkosten bezahlen?

Nein, die genannten Produktpreise im Webshop verstehen sich frei Haus, das heißt inklusive Zustellkosten. (ausgenommen davon die Express-Lieferung am Samstag )